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Curso de Gestión Integral para PYMEs

                           

📌 Encuentro 1: Introducción a la Gestión de PYMEs

                           

¿Qué es una PYME? Características y desafíos.

                           

Modelos de negocio y estrategias competitivas.

                           

Introducción al Plan de Negocios.

                           

Caso práctico: análisis de modelos de negocio exitosos.

                           

📌 Encuentro 2: Planificación Estratégica y Gestión Financiera

                           

Definición de objetivos SMART para el negocio.

                           

Gestión del flujo de caja y rentabilidad.

                           

Costos fijos y variables, margen de contribución.

                           

Herramientas de planificación financiera.

                           

📌 Encuentro 3: Marketing y Ventas para PYMEs

                           

Fundamentos de marketing digital y offline.

                           

Estrategias de captación y fidelización de clientes.

                           

Canales de venta: e-commerce, marketplaces y redes sociales.

                           

Caso práctico: diseñar una estrategia de marketing para una PYME.

                           

📌 Encuentro 4: Gestión de Clientes y Experiencia del Usuario

                           

Importancia del servicio al cliente.

                           

Técnicas para mejorar la experiencia del usuario.

                           

Herramientas de CRM para PYMEs.

          _               

Caso práctico: diagnóstico de atención al cliente en negocios reales.

                           

📌 Encuentro 5: Gestión Operativa y Productividad

                           

Organización interna y flujos de trabajo eficientes.

                           

Métodos ágiles y herramientas para la gestión operativa.

                           

Gestión de proveedores y logística.

  _                      

Caso práctico: identificar áreas de mejora en la operativa de una PYME.

                           

📌 Encuentro 6: Aspectos Legales y Tributarios

                           

Tipos de sociedades y requisitos legales.

                           

Impuestos y obligaciones fiscales para PYMEs.

                           

Contratos y normativas básicas.

                           

Caso práctico: análisis de una estructura legal y fiscal conveniente.

                           

📌 Encuentro 7: Gestión de Equipos y Liderazgo

                           

Cómo formar y motivar equipos de trabajo.

                           

Comunicación y gestión de conflictos.

                           

Cultura organizacional en pequeñas empresas.

                           

Caso práctico: resolución de conflictos en una PYME.

                           

📌 Encuentro 8: Digitalización y Nuevas Tendencias

                           

Transformación digital en PYMEs.

                           

Uso de inteligencia artificial y automatización.

                           

Herramientas gratuitas y de bajo costo para digitalizar procesos.

                           

Caso práctico: aplicar herramientas digitales en un negocio real.